Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para a Luxuryboxy99. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.
Você pode optar por duas formas práticas para realizar a troca ou devolução:
Nas nossas lojas físicas: Basta apresentar o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma das lojas Luxuryboxy99. Nossa equipe estará pronta para ajudar no processo.
Via atendimento online: Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução diretamente de casa. Envie um e-mail para [email protected] com os detalhes da compra e do produto. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo.
É importante destacar que as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 15 dias corridos após a data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não será possível realizar a devolução do produto.
Para garantir que o processo seja eficiente, atente-se aos seguintes pontos:
Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
Apresente o comprovante de compra, seja o ticket ou o comprovante eletrônico.
Facilidade e conveniência: Troque ou devolva seus produtos da forma que for mais conveniente para você, presencialmente ou online.
Agilidade no atendimento: Nosso time está preparado para atender sua solicitação rapidamente e garantir sua satisfação.
Caso tenha dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo. Valorize sua experiência de compra com a Luxuryboxy99, onde seu direito de troca e devolução é respeitado e facilitado.
